»  Vận chuyển, giao nhận

Vận chuyển, giao nhận

1. Mục đích:

Sản phẩm sẽ được giao an toàn đến tận tay Quý khách hàng trên phạm vị toàn quốc và các Quốc gia lân cận thông qua các Đối tác vận chuyển uy tín và tin cậy nhất.

Quý khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức giao nhận hàng hóa sau:

Ngọc Hà trực tiếp giao sản phẩm đến tận tay Khách hàng.

Ngọc Hà giao sản phẩm đến Khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển giao nhận uy tín và tin cậy nhất.

2. Phạm vi – đối tượng áp dụng:

- Đối tượng áp dụng: tất cả các Khách hàng mua sản phẩm tại website ngocha.com.vn

- Sản phẩm áp dụng: tất cả các sản phẩm do Ngọc Hà cung cấp

- Khu vực áp dụng: toàn lãnh thổ Việt Nam và các Quốc gia lân cận

- Thời gian áp dụng: tháng 1/2013

3. Nội dung:

3.1 Điều kiện áp dụng:

- Khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng.

3.2 Mức phí giao hàng:

- Phí giao hàng tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và do Công ty vận chuyển tính phí.

- Quý khách hàng có thể cộng mức phí giao hàng vào giá trị đơn hàng hoặc thanh toán trực tiếp với Công ty vận chuyển.

- Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà nội

4. Thời gian giao hàng:

- Hà Nội: 1-2 ngày

- TP HCM: 1-2 ngày

- Các tỉnh khác : 2-3 ngày

Lưu ý: Thời gian trên là thời gian dự kiến. Thời gian giao hàng chính thức có thể bị thay đổi bởi một số điều kiện khách quan không thể kiểm soát được (Ví dụ: Thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện...) và sẽ được Ngọc Hà thông báo trực tiếp đến Quý Khách hàng.

Trong một số trường hợp bất khả kháng, khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 7-14 ngày

5. Đổi – hoàn trả sản phẩm:

Ngọc Hà hỗ trợ đổi/ trả hàng trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm không hoạt động, hỏng hóc do lỗi kỹ thuật.

- Sản phẩm không đúng chủng loại, màu sắc, mẫu mã, số lượng… như Quý khách yêu cầu.

- Tình trạng sản phẩm bị trầy xước, bể vỡ, …

- Quý khách hàng cần kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng, việc đổi trả hàng sẽ không được chấp nhận sau khi Quý Khách đã kiểm tra và ký nhận hàng hóa đầy đủ.

Samsung Galaxy | Màn hình Samsung | iPhone 5s | Sony Xperia | Laptop Sony Vaio | May_anh Sony | galaxy s7 | 6s | samsung galaxy s3 | iphone 6 | iphone 5 | Samsung Galaxy note3 | note 3 | Iphone 4S | iphone 7 | galaxy s5 | j7 | J5 | iphone 6 plus | note 4 | a5 | iphone 4 | note 5 | S6 | s7 | S5 | a7 | j7 prime | 520 | g530 | s4 | A8 | 1320 | trend Plus | 630 | 525 | 530 | s3 | 730 | n920 | 105 | 625 | Gear | j1 | j500 | tab a | sony | 5s | a710 | 720 | g900 | t231 | j320 | 107 | A800 | 108 | lumia | a510 | E500 | 106 | 501 | j710 | j510 | G531 | e5 | zenphone 5 | a500 | G925 | tab 3 | 930 | n910 | A3 | S6 Egde | 7580 | g360 | tab 3 7.0 | e7 | j700 | 225 | 515 | a870 | T116 | nokia x | s3 mini | tab 4 | tab s | 925 | 435 | zenphone 4 | note 2 | Grand 2 | oppo | s7 edge | Toshiba Satellite | G935 | Samsung | 8552 | 9500 | 1520 | 7102